Identificación y datos de contacto del responsable

La organización Contactica S.L, CIF: B83147454, domicilio postal: C / Embajadores nº 187, 4º, 28045 (Madrid), correo electrónico: contactica@contactica.es, la empresa está inscrita en el Registro Mercantil de Madrid.

Finalidades del tratamiento de sus datos personales

Usuarios / navegantes del sitio web del responsable: Trataremos los datos personales proporcionados a través de nuestros formularios web para: • Responder a solicitudes, quejas e incidencias trasladadas a través de nuestros canales de contacto incorporados en la web. • Entender el comportamiento del navegante dentro de la web con el fin de detectar posibles ataques informáticos en nuestra web. • Cumplir con las obligaciones legales que nos son directamente aplicables y regulan nuestra actividad. • Proteger y ejercer nuestros derechos o responder a reclamaciones de cualquier tipo. • En su caso, enviar comunicaciones comerciales relacionadas con los bienes o servicios que conforman nuestra actividad, y/o noticias o boletines relacionados con nuestro sector. • Gestionar y enviarle el presupuesto solicitado. • Gestionar sus datos para programar la cita solicitada. • Gestionar, administrar y monitorizar su actividad en el blog/foro incrustado. Clientes: Trataremos los datos personales proporcionados a través de nuestros formularios web para: • La gestión de la relación comercial. • La prestación de los servicios que haya contratado con nosotros. • Gestión administrativa, contable y fiscal. • Responder a solicitudes, quejas e incidencias trasladadas a través de nuestros canales de contacto incorporados en la web. • Entender el comportamiento del navegante dentro de la web con el fin de detectar posibles ataques informáticos en nuestra web. • En su caso, realizar encuestas de calidad que nos permitan evaluar nuestro servicio. • En su caso, realizar sorteos. • En su caso, enviar comunicaciones comerciales relacionadas con los bienes o servicios que conforman nuestra actividad, y/o noticias o boletines relacionados con nuestro sector. • Cumplir con las obligaciones legales que nos son directamente aplicables y regulan nuestra actividad. • Proteger y ejercer nuestros derechos o responder a reclamaciones de cualquier tipo.

Base jurídica del tratamiento

Usuarios / navegantes del sitio web del responsable • En el consentimiento que nos haya otorgado para tratar sus datos con las finalidades indicadas. La negativa a proporcionar sus datos personales hará imposible tratarlos para las finalidades anteriormente mencionadas. • Para cumplir con las obligaciones legales que nos resulten aplicables. En este caso, el interesado no podrá negarse al tratamiento de datos personales. • En nuestro interés legítimo para proteger nuestra imagen, negocio y trayectoria evitando ataques a nuestra web. En este caso, el interesado no podrá negarse al tratamiento de datos personales, aunque podrá ejercer, en su caso, los derechos reconocidos en el apartado ocho de esta política. Clientes • Ejecución de un contrato en el que es parte o aplicación de medidas precontractuales. La negativa a proporcionar sus datos personales hará imposible tratarlos para las finalidades anteriormente mencionadas. • En el consentimiento que nos haya otorgado para tratar sus datos con finalidades distintas al desarrollo o ejecución del contrato existente. La negativa a proporcionar sus datos personales hará imposible tratarlos para las finalidades anteriormente mencionadas. • Para cumplir con las obligaciones legales que nos resulten aplicables. En este caso, el interesado no podrá negarse al tratamiento de datos personales. • En nuestro interés legítimo para proteger nuestra imagen, negocio y trayectoria evitando ataques a nuestra web. En este caso, el interesado no podrá negarse al tratamiento de datos personales, aunque podrá ejercer, en su caso, los derechos reconocidos en el apartado ocho de esta política. Términos o criterios para la conservación de los datos. Los datos personales proporcionados se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las que fueron inicialmente recabados. Una vez que los datos ya no sean necesarios para el tratamiento en cuestión, se conservarán debidamente bloqueados para que, en su caso, estén a disposición de las Administraciones y Organismos Públicos competentes, Jueces y Tribunales o el Ministerio Fiscal, durante el plazo de prescripción de las acciones que pudieran derivarse de la relación mantenida con el cliente y/o los plazos de conservación legalmente previstos. • CÓDIGO CIVIL. Entre 5 o 15 años según el caso, de acuerdo con lo dispuesto en el artículo 1964.2 del citado cuerpo legal. • CÓDIGO DE COMERCIO. Durante 6 años, según lo dispuesto en el artículo 30 del citado cuerpo legal. Se aplica con respecto a la información mercantil relacionada (facturas emitidas y recibidas, tickets, facturas rectificativas, documentos bancarios, etc.). • LEY GENERAL TRIBUTARIA. Durante 4 años conforme a lo dispuesto en los artículos 66 a 70 del citado cuerpo legal. Se aplica a la información relacionada con obligaciones tributarias. • LEY 10/2010, DE 28 DE ABRIL, DE PREVENCIÓN DEL BLANQUEO DE CAPITALES Y DE LA FINANCIACIÓN DEL TERRORISMO. Durante 10 años según lo establecido en el artículo 25 de la ley.

Decisiones automatizadas y elaboración de perfiles

El sitio web no toma decisiones automatizadas ni elabora perfiles. Derechos Los interesados podrán ejercer en cualquier momento y de manera totalmente gratuita sus derechos de acceso, rectificación y supresión, así como solicitar que se limite el tratamiento de sus datos personales, oponerse al mismo, solicitar la portabilidad de estos (siempre que sea técnicamente posible) o retirar el consentimiento otorgado, y en su caso, no ser objeto de una decisión basada únicamente en el tratamiento automatizado, incluida la elaboración de perfiles. Para ello, puede utilizar los formularios facilitados por la organización o enviar una carta al domicilio postal o correo electrónico indicado anteriormente. En cualquier caso, su solicitud deberá ir acompañada de una fotocopia de su DNI o documento equivalente, con el fin de acreditar su identidad. En caso de que considere vulnerados sus derechos en lo que respecta a la protección de sus datos personales, especialmente cuando no haya obtenido satisfacción en el ejercicio de los mismos, podrá presentar una reclamación ante la Autoridad de Control en materia de Protección de Datos competente (Agencia Española de Protección de Datos), a través de su web: www.agpd.es. En cumplimiento de lo establecido en el artículo 21 de la Ley 34/2002 de servicios de la sociedad de la información y comercio electrónico, si no desea recibir más información sobre nuestros servicios, puede darse de baja enviando un correo electrónico a la dirección nuria.valdes@contactica.es con el asunto “BAJA”.

Veracidad de los datos

El interesado garantiza que los datos proporcionados son verdaderos, exactos, completos y actualizados; comprometiéndose a informar de cualquier cambio respecto de los datos que facilite, a través de los canales habilitados para ello e indicados en el punto uno de esta política. Será responsable de cualquier daño o perjuicio, tanto directo como indirecto, que pudiera ocasionarse como consecuencia del incumplimiento de esta obligación. En el caso de que el usuario proporcione datos de terceros, declara que cuenta con el consentimiento de los interesados y se compromete a trasladar la información contenida en esta cláusula, eximiendo a la organización de cualquier responsabilidad derivada de la falta de cumplimiento de esta obligación.